El Dr. Ryan McCall hizo crecer su clínica dental de Indiana atrayendo a pacientes nuevos y existentes a través de Facebook, Instagram, Snapchat y Twitter. En esta serie, El dentista social, el Dr. McCall ofrece consejos sobre cómo comercializar tu clínica dental a través de las redes sociales.
Sé auténtico
La gente teme al dentista. Más que casi cualquier otra profesión, la odontología se considera un mal necesario. Los pacientes temen que una visita al dentista acabe en dolor, tanto físico como económico. Superamos este miedo representándonos a nosotros mismos y a nuestro trabajo con franqueza, honestidad y humildad.
Los medios sociales auténticos conducen a mayores tasas de conversión ̶-más seguidores, más clics y más citas programadas. La autenticidad es palpable cuando muestras gratitud y te comprometes a hacer lo correcto por tus pacientes en un entorno cálido, amable y acogedor.
Sé realista. Publiqué fotos en Instagram de mi visita a las instalaciones de investigación y fabricación de Pulpdent en Watertown, Massachusetts, en las que aparecía un Bobby Orr volador. ¡Vamos Bruins! La gente se identifica con eso y se siente cómoda. El miedo se disipa rápidamente.
Sé amable
Damos la bienvenida a todo el mundo. Nuestro objetivo en las redes sociales es fomentar el compromiso, lo que incluye responder a los comentarios negativos. Nos centramos en contenidos que animen a los pacientes potenciales a comentar y hacer preguntas. Una actitud de AMA (Pregúntame lo que quieras) nos ha llevado a más comparticiones, mejor compromiso y pacientes más felices. Los nuevos pacientes suelen ponerse en contacto a través de las redes sociales para preguntar sobre precios, reembolsos de seguros y ofertas de tratamiento. Respondemos a tiempo y con un tono alegre.
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Acerca del Dr. Ryan McCall
El Dr. Ryan D. McCall se crió en Illinois. Se licenció en Biología y Química por la Universidad de Indiana y se graduó en Odontología por la Facultad de Odontología de la Universidad de Illinois. Mantiene consultas privadas en Indianápolis y Lebanon, Indiana.
